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Aide technique

Quelles sont les exigences techniques de ce site?

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Nous vous recommendons d'utiliser la dérnière version de votre navigateur, par exemple Firefox 3, Microsofts Internet Explorer 8, Opera browser 9.6 ou si vous utilisez Mac Safari 3.1.

Alors qu'il is est toujours possible d'utiliser des ancien navigateur pour ce site (comme Internet explorer 6), vous rencontrerez des problèmes et cela gâchera sûrement votre experience.

Flash

Nous vous recommendons fortement d'avoir la dernière version Adobe Flash plug-in installée. Voir aussi le lien Ai-je la bonne version de Flash?

Javascript and Cookies

Javascript et cookies sont nécessaires pour le bon fonctionnement du site. Nous utilisons les cookies pour stocker les information d'utilisateur et javascript pour les mise à jour live, les tableau de rangement etc... Il est donc important que JavaScript et cookies ne soient pas désactivés dans vos paramètres navigateur.


Ai-je la bonne version de flash?

Afin de voir les graphisme de votre équipe, vous devez avoir la version Flash 9.0.115 où une version plus récente.

Si vous n'êtes pas sûr de quelle version vous possédez, vous pouvez y vérifier sur ce lien Adobe Flash Player.
Sur ce site vous pourrez comparer votre version (voir version info-box), avec une liste des dernières versions Flash (voir Platform - Browser - Version-box).

Il est aussi très important d'autoriser JavaScript et ActiveX dans votre navigateur. Il est aussi possible que vous soyez demandé d'autoriser l'accès de "Sportsbox.com" par votre navigateur, firewall ou programme antivirus.

Pour plus d'information, rendez-vous vers la page d'aide d'Adobe (publicateur de Flash). Ici vous pourrez voir comment configurer les paramètres de votre navigateur (paragraph. 3), mais aussi comment résoudre les autre problème d'affichage Flash que vous pourrez expérimenter(Partie 4).

Installation de Flash
Si vous voulez installer une nouvelle version de Flash, vous pouvez la télécharger via ce lien, Installer Adobe Flash Player.
Notez qu'il n'est pas suffisant de télécharger Flash, il faut aussi l'installer et peut-être redémarrer votre ordinateur.
Si vous n'êtes pas sûr de comment installer Flash, trouvez plus d'aide via le lien Instruction d'installation Flash.


Comment choisir le bon format de texte dans les murs/forums?

Vous pouvez formater votre texte de la façon suivante:

Texte

**Gras** gras
//italique// italique
--barré-- barré

Liens

www.swush.com www.swush.com

[[http://www.swush.com|Lien vers Swush]] Lien vers Swush

Listes

* premier
* second
* troisième
• premier
• second
• troisième

# premier
# second
# troisième
1.premier
2. second
3. troisième


Changements capitaines et joueurs

Quand puis-je sélectionner un nouveau capitaine?

Vous pouvez changer de capitaine quand les transferts sont ouvert.


Quand puis-je acheter et vendre des joueurs?

Vous pouvez acheter et vendre des joueurs avant que les matchs de chaque tour aient commencé. Vous pouvez voir le calendrier des tours sur la liste des classements, où un compte à rebour pour chaque tour est aussi disponible.


Compte

J'ai oublié mon mot de passe!

Vous ne vous rappelez plus de votre mot de passe? Ne vous inquiétez pas, vous pouvez en recevoir un nouveau ici.


Pourquoi ne pas m'envoyer mon ancien mot de passe?

Il existe une bonne raison pour ceci. Nous n'avons pas accès à votre mot de passe

Pour des raison de sécurité, il est important que vous soyez le seul à connaître votre mot de passe. À chaque fois que vous vous connectez, nous voyons seulement si votre mot de passe est correcte..

Vous pourrez toujours le rechanger pour votre ancien après avoir fait la procédure


Comment changer mon mot de passe?

Si vous connaissez votre mot de passe, vous pouvez facilement le changer dans vos paramètres de compte . Cliquez sur l'onglet "compte" en haut à droite de votre écran, selectionnez "changer mot de passe" puis entrez le nouveau mot de passe que vous souhaitez utiliser.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez en recevoir un nouveau ici. Vous pourrez ensuite le changer à nouveau.


J'ai une nouvelle adresse e-mail

Votre adresse email fait partie de votre information personelle, il est donc vital qu'elle soit mise à jour. Il sera alors beaucoup plus facile pour nous de vous contacter!

Vous pouvez voir et changer toute vos informations personelles sous l'onglet "compte" en haut à droite de la page web


Comment changer mon nom d'utilisateur?

Désolé, vous ne pouvez pas changer votre nom d'utilisateur.


Général

Je ne trouve pas la réponse à ma question

Nous sommes désolé si vous n'avez pas encore trouvé de réponse à votre question. Nous savons à quel point cela peut être frustrant, allez voir la section contactez-nous et nous ferons tout ce que nous pouvons pour résoudre votre problème.


Pourquoi le compte à rebours est-il impréci?

Nous faisons de notre mieux pour assurer la précision du compte à rebours, mais nous ne pouvons pas guarantir à 100% une syncronisation avec l'heure affichée sur votre ordinateur.

Nous vous conseillons donc de faire vos échanges et transferts bien à l'avance, environ 1 ou 2 heures avant la fermeture du tour de jeu.

Les horloges sur notre serveur sont syncronisée avec time-a.nist.gov (129.6.15.28) NIST, Gaithersburg, Maryland NIST Internet Time Servers.


Mon bonus de capitaine semble incorrect.

Rappelez vous que si votre joueur appartient à un club ayant jouer 2 matchs dans un tour, il recevra des points bonus pour un des matchs seulement. Le bonus étant celui du premier macth joué dans le tour.


J'ai gagner un prix, dois-je le réclamer?

Premièrement, félicitation

Pour recevoir votre prix, vous devez vous assurer que votre nom, votre adress et vos info personnelles sont mises à jour dans la page contenant vos Paramètres d'installation..

Nous vous enverrons votre prix avant 14 jours. Si vous n'avez pas reçu votre prix après quatre jour, veuillez nous contacter à support@swush.com.Veuillez inclure dans l'email le nom de votre équipe, l' email associé votre compte et le nom du jeu dans lequel vous avez gangé un prix.


J'aimerais sponsoriser une compétition, qui dois-je contacter?

Si vous souhaitez sponsoriser une compétition, veuillez nous contacter à support@swush.com.


Groupes et Mini-Ligues

Quelle est la différence entre un groupe et une Mini-ligue?

Les groupes sont créées afin qu’amis managers puissent avoir un espace dans lequel ils peuvent communiquer et dialoguer. Les membres du groupe possèdent leur propre forum où ils peuvent publier des thèmes de discussion. Ce site est donc parfait pour chatter entre amis, tout en jouant à leurs jeux préférés.

Les Mini-Ligues sont conçus afin qu’amis manager puissent rivaliser dans leurs propre ligues. Le vainqueur de chaque tour prenant la tête de la ligue. Ces ligues sont parfaites pour les utilisateurs souhaitant rivaliser avec leurs amis d’une manière plus directe .

Une des avantages clé de créer un groupe est que ce groupe reste séparé du jeu. C’est à dire que lorsque le jeu est terminé, votre groupe reste ouvert et vous pouvez continuer à vous en servir pour planifier vos Mini-ligues dans prochains jeux. Chaque groupe peut avoir autant de Mini-Ligues qu’il le souhaite.

Il est aussi important de noter qu’il est possible de faire parti d’un groupe sans faire participer à une Mini-Ligue. Par contre, il n’est pas possible de faire participer à une Mini-ligues sans faire parti du groupe associé à celle-ci.. Par conséquent, si vous rejoinger une Mini-Ligue vous serez automatiquement ajouter au groupe ayant créé celle-ci.

Les Mini-Ligues peuvent être créée via la page d’acceuil d’un groupe ou via l’onglet ’Mini-Ligue’ du jeu

Le mot de passe d’un groupe ou de groupes associés ne peut être changé que par l’administrateur du groupe.